(495)975-91-01 Ежедневно с 9:00 до 21:00
Здесь скидка!

Заполните форму и получите скидку 10% на ремонт Вашей техники. Почему так? Ничего особенного, Ваш заказ попадёт напрямую к мастеру минуя оператора.

Ваше имя*:
Тип техники*:
Фирма-производитель*:
Неисправность*:
Станция метро*:
Телефон для связи*:
 

Неисправности стиральных машин

Если у вас сломалась стиральная машина, необходимо вызвать мастера для устранения неисправности, так как любая неквалифицированная работа может привести к нежелательным последствиям. Однако в любом случае полезно быть в курсе, какие именно неисправности имеют место при проявлении тех или иных симптомов. Тем более, что в некоторых случаях причина поломки всё-таки может быть устранена своими силами. Поэтому в данном разделе мы постарались привести ответы на самые популярные вопросы пользователей стиральных машин.

Что делать если стиральная машина...

...не включается

...не набирает воду

...не сливает воду

...не отжимает

...гудит при включении и не работает

...не греет воду

...не забирает порошок или кондиционер

...не выполняет программу

...не закрывается

...не открывается

...не отстирывает белье

...не останавливается

...не полоскает

...прыгает


Что делать если стиральная машина не включается?

Причины такой ситуации могут быть различные, начиная от тривиальной поломки штепселя и заканчивая такой сложной неисправностью как сбой в программном обеспечении. Сначала следует разобраться, какой именно симптом имеет место - стиральная машина не начинает стирку или просто не реагирует на включения никакими сигналами (тёмный дисплей). Если не горят индикаторы, то, скорее всего, возникли проблемы с системой питания. Неисправность может скрываться как во внешних компонентах – кабеле и штепселе, так и в блоке питания, который расположен в корпусе стиралки.

Если при работающем индикаторе стиральная машина не начинает стирку, то, возможно, произошёл сбой программы, что требует квалифицированной переустановки программного контура. В некоторых случаях стиральная машина не запускается из-за проблем с подачей воды. И ещё один вариант - если стиральная машина не реагирует на кнопки, то вполне может быть, что загрузочная дверца не закрылась в штатном режиме.

Если стиральная машина не набирает воду

Самый простой случай - стиральная машина не заливает воду из-за проблем с подачей воды. Извлеките бельё из барабана и проверьте все составляющие подводящей системы, начиная от крана и заканчивая шлангом закачки. Если всё исправно – значит, вы столкнулись с более серьёзной проблемой.

Зачастую стиральная машина не наполняется водой из-за засорённого фильтра, который находится на стыке внешнего шланга и внутренней системы водоснабжения. Если вы уверены в своих силах, то можно попытаться устранить эту проблему самостоятельно. Для этого придётся тщательно промыть фильтр, удалив из него все посторонние предметы. Другая причина, из-за которой стиральная машина не наполняется водой, может заключаться в неисправности автоматического клапана подачи воды, который управляется основным электронным блоком. Кроме того, может выйти из строя сам электронный блок, причём и в том и в другом случае потребуется пошаговая диагностика системы управления. Иногда стиральная машина не закачивает воду из-за поломки реле, контролирующего уровень воды.

Ещё одна типичная ситуация - стиральная машина не держит воду из-за низкого уровня расположения сливного шланга. В этом случае проблему можно решить самостоятельно, изменив угол подъёма шланга до предельно возможного положения (шланг должен располагаться как можно выше сливного отверстия).

Почему стиральная машина не сливает воду

Если стиральная машина не спускает воду, то сначала стоит проверить состояние и угол наклона сливного шланга. Согласно особенностям конструкции большинства стиралок, сливной шланг должен выходить под прямым углом вверх, а затем уже устанавливаться произвольно в зависимости от расположения сливного канализационного отверстия. Если с этим всё в порядке, но стиральная машина не откачивает воду, возможно, причиной такого явления стало засорение сливного фильтра. В некоторых моделях отыскать и извлечь этот компонент для самостоятельной очистки не представляет труда. Но если есть хоть какие- то сомнения – вызывайте мастера.

Если стиральная машина не сливает воду и не отжимает – скорее всего, засорился внутренний патрубок, соединяющий водяную помпу с основным баком. Это потребует разборки агрегата, так что самостоятельные действия в этом случае не приветствуются. И, наконец, стиральная машина автомат часто не сливает воду из-за поломки самого насоса, что потребует замены детали на новый аналог. Задаваясь вопросом, почему из стиральной машины не уходит вода, помните, что перед тем как производить любые действия, необходимо отключить устройство от бытовой электросети.

Что делать если стиральная машина не отжимает?

В некоторых моделях есть функция запрета отжима, так что, прежде всего, стоит проверить соответствующую кнопку. Далее – обычно стиральная машина не отжимает белье из-за забитого сливного отверстия, в котором расположен специальный фильтр. Самостоятельная очистка такого фильтра потребует определенной сноровки и наличия простых инструментов. Еще один вариант - стиральная машина не может отжать из-за того, что выбранная программа не предусматривает этого действия. Так что прежде чем совершать какие-то шаги, изучите техническую документацию и убедитесь в том, что данная программа включает финальный отжим.

Если система слива исправна, но не работает центрифуга при отжиме, то здесь может быть несколько причин, начиная от поломки контроллера и заканчивая сбоем в программном обеспечении. В этом случае стиральная машина «не хочет» отжимать из-за отсутствия соответствующих сигналов на управляющем контуре. Подобные неисправности требуют тщательной диагностики, которая позволит точно определить участок сбоя и устранить неисправность.

Стиральная машина гудит при включении и не работает

Если стиральная машина работает, но барабан не крутится с самого начала, то, возможно, порвался ремень основного привода. Иногда барабан вообще не вращается из-за выхода из строя самого мотора, тогда восстановление агрегата потребует существенных вложений. В большинстве случаев ремонт двигателя связан с большими расходами времени и средств, так что иногда мастер, установивший данную неисправность, просто советует владельцу купить новую модель.

А вот если стиральная машина не может прокрутить барабан в режиме отжима, то можно с большой долей вероятности определить износ щёток электродвигателя, который приводит к существенной потери мощности. Очень часто стиральная машина гудит, но не крутит из-за перегруза барабана с потерей штатной балансировки. Иногда такое явление может стать следствием попытки постирать слишком «громоздкие» вещи – гардины, покрывала, чехлы. При такой загрузке двигатель стиральной машины не тянет, что приводит к остановке барабана. В этом случае стоит попробовать начать цикл стирки с меньшим количеством или другим составом вещей.

Реже встречается ситуация, когда стиральной машине не хватает напряжения для запуска – в этом случае причины нужно искать в домашней электропроводке. И, наконец, если у вас сломалась стиральная машина и не крутится барабан, то это может свидетельствовать о наличии посторонних предметов в инфраструктуре агрегата, извлечением которых должен заниматься знающий мастер.

Если стиральная машина не греет воду

Если стиральная машина не нагревает воду, причина в большинстве случаев заключается в неисправном нагревательном элементе – ТЭНе, который во всех моделях имеет ограниченный по времени рабочий ресурс. В этом случае мастер достаточно быстро меняет износившуюся деталь, что полностью восстанавливает работоспособность агрегата.

А вот если стиральная машина не нагревает воду до нужной температуры, то, скорее всего, были допущены ошибки при монтаже оборудования. В частности, может иметь место постоянный слив нагретой воды из-за неправильного подключения, что приводит к утечкам нагреваемой жидкости.

Ещё одним ответом на вопрос, почему стиральная машина не нагревает воду, является сгоревший термостат, отвечающий за температурный режим жидкости в барабане. Замена данной детали решает все проблемы с недостаточной температурой. И, наконец, довольно часто стиральная машина не греет из-за сбоев в центральном электронном блоке управления, который со временем может износиться физически, что неизбежно отразится на состоянии дорожек и контактных групп. Как видно из приведённых пояснений, если стиральная машина не нагревает воду, выход один – вызывать мастера, так как самостоятельно устранить перечисленные неисправности не получится.

Почему стиральная машина не забирает порошок или кондиционер

В большинстве случаев стиральная машина не использует порошок или кондиционер из-за поломки специального клапана, который регулирует подачу воды в соответствующие ёмкости. Причём к каждому контейнеру подводится свой клапан, так что проверять следует оба. Второй вариант - стиральная машина не смывает порошок и другие средства из-за слабого напора воды, который свидетельствует о засоре системы или неисправности впускного клапана. Иногда стиральная машина не использует ополаскиватель или порошок в результате низкого качества средства бытовой химии. Причём из-за обилия контрафакта на рынке такое явление наблюдается всё чаще.

Ещё одна причина, по которой стиральная машина не берет кондиционер и порошок – это засорение фильтра холодной воды на входном участке. Качественная промывка фильтрующего сетчатого элемента быстро решает все проблемы. Так что если в вашей стиральной машине не уходит порошок, в большинстве случаев эту проблему можно устранить самостоятельно.

Стиральная машина не выполняет программу

Как правило, стиральная машина не переключает программы при наличии сбоев в системе управления, которые требуют аппаратного и программного ремонта, проводимого на основе комплексной диагностики. Простой пример - стиральная машина «не хочет» стирать из-за поломки ТЭНа, которую в некоторых моделях можно определить, запустив специальную программу самодиагностики. Иногда выходят из строя контролеры, термостаты, реле и другие электронные детали, связанные с центральной системой управления. В этом случае стиральная машина также не переключает режимы или просто отказывается выполнять установленную программу.

Иногда в агрегате не работает таймер из-за неправильного использования данной опции, то есть владелец просто путается в стартовых и финишных установках. Чаще всего встречается ситуация, когда стиральная машина не достирывает из-за наличия грязи или посторонних предметов в системе слива и фильтрации. В некоторых случаях стиральная машина не заканчивает цикл стирки из-за неисправности насосной помпы, которая потребует установки нового насоса. И, наконец, если стиральная машина не выполняет программу, то, возможно, вышел из строя электронный блок управления. Иногда такая проблема решается простой перепрошивкой программного обеспечения, а в более сложных случаях потребуется замена этой дорогостоящей детали.

Почему стиральная машина не закрывается

Если в стиральной машине не работает замок загрузочного люка, то причин может быть две – поломка запирающего механизма или сбой в электронном управлении. Иногда стиральная машина не блокирует дверь из-за механического дефекта ручки загрузочного люка. Элементы замка изнашиваются в процессе эксплуатации агрегата, так что в любой момент система запирания может дать сбой. В некоторых моделях, если не закрывается дверца, достаточно заменить направляющую пластину, чтобы полностью восстановить функциональность устройства. Стоит отметить, что стиральная машина, в которой не работает замок, непригодна к использованию, так что при наличии подобной неисправности обращайтесь в наш сервисный центр.

Если стиральная машина не открывается что делать?

Прежде всего, не стоит применять механические воздействия и физические усилия – такие шаги приведут к фатальной поломке дверцы загрузочного люка. Если стиральная машина не разблокируется, то, скорее всего, у вас забита сливная система и в барабане остаётся вода. В некоторых случаях открыть дверцу удаётся с помощью отключения агрегата от электросети на 5-10 минут с повторным включением. Дело в том, что сигналы, посылаемые из центрального блока на электронный контроллер замка, могут «теряться» по различным причинам. Поэтому отключение от питания может сбросить ошибку, а повторное включение – инициировать необходимый сигнал.

В случае, когда стиральная машина не открывается после стирки, а в барабане точно нет воды, имеет смысл перезапустить программу стирки по второму кругу в упрощенном режиме. Если речь идёт о поломке электронного контролера, то в данном случае потребуется квалифицированная помощь мастера, который проведёт диагностику и заменит неисправную деталь.

Стиральная машина не отстирывает белье

Если даже после интенсивной стирки на ваших вещах остаются пятна и следы грязи – скорее всего, следует подумать о смене стирального порошка. Иногда стиральная машина не отстирывает невыводимые пятна или плохо справляется с загрязнениями при стирке в воде повышенной жёсткости. Подобные случаи, как правило, имеют место при использовании стирального оборудования, возраст которого превышает пять. Поэтому владельцы большинства современных моделей не знакомы с подобными проблемами.

Когда стиральная машина не останавливается

Причиной этого достаточно распространённого сбоя зачастую является проблема с электронной системой управления, которая иногда «сбивается» с установленной программы. Если стиральная машина не останавливает стирку, повторяя цикл по второму разу, то может иметь место неисправность нагревательного элемента или термостата, который фиксирует недостаточный нагрев воды. Иногда стиральная машина не отключается, остановившись посреди рабочего цикла. Такое явление может стать следствием забитой системы слива или поломки водяной помпы. В любом случае агрегат стоит отключить от сети? и, выждав, некоторое время, включить снова. Если неисправность не исчезнет – обращайтесь в наш сервисный центр за помощью опытных мастеров.

Что делать если стиральная машина не полоскает?

Иногда вам может просто показаться, что стиральная машина не выполаскивает белье из-за наличия большого количества порошка в загрузочном контейнере, который будет оставлять пену на вещах даже после нормальной работы агрегата. Попробуйте загружать меньшее количество порошка и понаблюдайте за результатом.

Очень часто стиральная машина не переключается на полоскание из-за забитого слива или перегиба сливного шланга. Если стиральная машина не выполаскивает порошок, то могут быть забиты дренажные отверстия или входные клапана, установленные перед контейнером для загрузки чистящих средств. Оборудование также не переключается на полоскание при сбоях в электронной системе, которые требуют профессиональной диагностики и повторной переустановки программного обеспечения.

Стиральная машина прыгает

Любое стиральное оборудование оснащено массивными компенсирующими противовесами, которые при любой неустойчивости приходят в движение, вызывая серьёзную вибрацию. Задаваясь вопросом как сделать, чтобы стиральная машина не прыгала, прежде всего, вспомните, кому вы доверяли установку бытового оборудования. Потому что главная причина «бешеных танцев» стирального агрегата заключается в неправильном расположении изделия на несущей поверхности. Так что зачастую избавиться от этого наваждения можно с помощью грамотной регулировки ножек аппарата.

Чтобы стиральная машина не тряслась во время работы как сумасшедшая, соблюдайте правила загрузки белья, так как любой недогруз или перегруз может разбалансировать систему упомянутых противовесов со всеми вытекающими последствиями. И, наконец, для того, чтобы стиральная машина не прыгала, она должна быть установлена на прочном и ровном основании.

Советы

Для предотвращения внепланового ремонта стиральных машин мы рекомендуем заказывать в нашем сервисном центре профилактику бытовой техники этой категории. Это сократит риски выхода из строя стирального оборудования и позитивно скажется на общей производительности.

«Рембытсервис» - это эффективный союз серьёзного опыта и цивилизованного сервиса, позволяющий в кратчайшие сроки и с минимальными потерями вернуть в строй практически любую стиральную машину.

Вызов на диагностику в пределах МКАД бесплатный!!!